Unsere Produkte haben eine Garantie von einem Jahr, mit einer Verlängerung um ein weiteres Jahr, wenn Sie sich auf unserer Website registrieren. Die Garantie gilt nur für externe Schweißnähte, bei denen ein Defekt vorliegt. Die Garantie gilt nicht bei übermäßigem Aufpumpen, das die inneren Schweißnähte beschädigt hat.
Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, muss die defekte Matratze an folgende Adresse geschickt werden: MOJOW - 5, rue René Cassin - 37390 Notre Dame d'Oé. Nach Erhalt wird vor jeder Änderung eine Kontrolle ausgeführt und falls Garantiefall ausgewechselt.
MOJOW ist Partner des Logistikers GEODIS, dessen Präsenz in der gesamten Metropolregion je nach Region eine Zustellung innerhalb von 24 bis 72 Stunden nach Hause ermöglicht. Um MOJOW-Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, definiert GEODIS mit ihnen den am besten geeigneten Liefertermin.
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