Nos produits sont garantis un an, avec une extension d’un an supplémentaire en s’inscrivant sur notre site internet, par ici La garantie s’applique uniquement sur les soudures extérieures qui présenteraient un défaut. La garantie ne s’applique pas dans le cas d’un sur-gonflage ayant endommagé les soudures internes.
Pour faire fonctionner la garantie, vous devez adresser le matelas défectueux à l’adresse suivante : MOJOW - 5, rue René Cassin - 37390 Notre Dame d’Oé. À réception de celui-ci, un contrôle sera effectué avant échange éventuel.
MOJOW est partenaire du logisticien GEODIS, dont la présence sur tout le territoire métropolitain permet une livraison à domicile sous 24 à 72 heures, selon les régions. Afin d’apporter le meilleur service aux clients de MOJOW, GEODIS définit avec eux le créneau horaire le plus adapté pour la livraison.
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